Diplomado en Dirección de Sistemas y Tecnología

El egresado de nuestro programa tendrá las capacidades para desempeñarse como: 

• Gerente del departamento de sistemas y/o de tecnologías de la información.
• Consultor en sistemas de información y administración de TI.
• Gerente de proyectos relacionados con TI.
• Cargos de dirección relacionados con sistemas de información, tecnología y conocimiento en las organizaciones.

Programa

Gerencia Estratégica

• Gerencia Estratégica
  • Introducción a la Planificación Estratégica.
  • Sistemas de Información como Recurso Estratégico.
  • Planeación estratégica de sistemas de información.
  • Los sistemas de información y el Desempeño Organizacional.
• Administración Financiera
  • Las finanzas de la empresa.
  • Cómo medir el valor del dinero en el tiempo.
  • Los costos. La generación de valor y la generación de costos.
  • Gestión Económica y Financiera.
  • Evaluación de Inversiones.
  • El caso de IT.
• Indicadores de Gestión
  • Gestión orientada a Resultados. CMI.
  • Indicadores de Gestión en IT.
  • La mejora continua. ¿Cómo incrementar el desempeño en IT?

Fundamentos del Análisis de Datos para la Toma de decisiones

• Big Data: Fundamentos generales, las 3 V’s del Big Data, las 7 V’s del Big Data, Ecosistemas y Frameworks, Recomendaciones para la implementación de un proyecto de Big Data, Aplicación y Casos Reales.
• BI: ¿Qué son los datos?, ¿Qué es la informacion?, La pirámide de la sabiduría, ¿Qué es BI?, Cuadro de Mando Integral (CMI), Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS).
• BA: ¿Qué es BA?, Ventajas y Desventajas de BI y BA.
• Ciencia de Datos: Data Literacy, data science, el perfil del científico de datos, roles dentro de la Ciencia de Datos, el Data Team, organizaciones Data Driven, casos de aplicación de la Ciencia de Datos.
• Minería de Datos: ¿Qué es la Minería de Datos?, Fases del proyecto, Técnicas descriptivas y predictivas, KDD.
• ML: ¿Qué es el Machine Learning?, tipos de Aprendizajes, ventajas del Machine Learning en las Empresas, ¿en qué consiste un proyecto de Machine Learning?

Gestión de la Innovación

• De que hablamos cuando decimos INNOVACION
• ¿Que es una Innovacion exitosa?
• Conceptos erroneos de la Innovacion en los negocios
• La investigación y Desarrollo de negocios en acción
• Procesos creativos y la Innovacion
• Diseño y Evaluación. ¿Cómo explorar ideas sistematicamente? Ciclo de Diseño y Ciclo de Evaluación.
• Primeros pasos para un Producto.

Desarrollo de Competencias Directivas

• Competencias.
• ¿Qué es una competencia?
• Competencias generales y competencias directivas.
• Comportamientos.
• La importancia de la observación.
• Las competencias claves del nivel gerencial.
• Competencias estratégicas, intratégicas y de desarrollo personal.
• Evaluación de desempeño.
• El gerente como evaluado, evaluador y supervisor del proceso.

Gestión de equipos de TI

• Visión de equipo IT. Diferencia con otros equipos. Características.
• Estereotipos y roles que encontramos en los equipos.
• Equipo y virtualidad. Nuevo concepto de grupo y formas de coordinación.
• Equipo y nuevas generaciones. Convivencia intergeneracional.
• Nuevas formas de coordinación y de acompañamiento grupal.
• Medición de resultado y análisis cualitativo. Una combinación necesaria.
• Comunicación efectiva en equipos IT.
• Diversos perfiles de la actividad relacionada a la tecnología.

Service Desk y Help Desk

• ¿Qué es Service Desk? Comparación Service Desk y Help Desk.
• ITIL y Service Desk.
• Base de Conocimiento. Documentación.
• Métricas y KPI’s.
• Aseguramiento de la calidad.
• Satisfacción de clientes/usuarios.

Gestión de proyectos

• Gestión y Evaluación de Proyectos de Inversión
  • Estudio de viabilidad & Project Management.
  • Preparación y Evaluación. Idea, Pre-Inversión, Inversión y Operación. Identificando las variables.
  • Análisis de Proyectos. La sensibilización, el monitoreo y los indicadores claves.
• Introducción a la Gestión de Proyectos (basado en PMI)
  • Introducción de conceptos.
  • Ciclo de vida de proyectos.
  • Áreas de conocimientos.
• Gestión del presupuesto de IT
  • Definiendo el presupuesto de IT.
  • Administración  de Activos de IT.
  • Administración balanceada del presupuesto: Proyectos vs. Mantenimiento.
• Agilidad en la Gestión de Proyectos
  • Introducción a SCRUM.
  • Definición de servicios/productos mediante Design Thinking.

Infraestructura y Seguridad Informática

• Arquitectura de Redes y Comunicaciones.
• Conceptos generales de comunicación de datos. Topologías.
• Equipamiento necesario para que todo funcione.
• Breve repaso del modelo OSI.
• Protocolos involucrados para que todo funcione.
• ¿Qué es la convergencia?
• Sistemas de cableado de datos (cobre, fibra, enlaces inalámbricos).
• Monitoreo del estado de salud de la red.
• Resolución de problemas según presupuesto de IT.

Seguridad Informática

• Seguridad de la Información.
• Norma ISO-27000.
• Virtualización Segura.

Transformación Digital

• ¿Qué es la transformación Digital?
• ¿Por qué es necesaria para cualquier negocio?
• Ventajas de la TD
• Las claves de la TD
• Los 5 miedos a superar
• ¿Cómo transformo digitalmente mi empresa?
• Los 7 pecados capitales más comunes
• La importancia de la TD en un mundo de datos